Problemlösungen

Der Automat gibt kein Wechselgeld aus

Ursache: Türschalter vom Vencube meldet eine offene Tür, die Montage des Türschalters ist fehlerhaft.
Abhilfe: Sitz des Türschalters überprüfen und korrekt einstellen. Anschließend Automatentür schließen.

Keine Münzannahme von 1 EUR und 2 EUR beim Münzwechsler Coinco Global

Ursache: Alte Münzsoftware DM/EUR Version 3.00de. Die vorhandenen alten DM Münzen beeinflussen die Sperrmasken vom Vencube.
Abhilfe: Update vom Coinco Münzwechsler oder update der Sperrmasken im Vencube

Sperrmaske für Coinco Version 3.00de: Download Bitte mit rechtsklick und "Speichern unter" öffnen!

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Keine Münzannahme und keine Wechselgeld Ausgabe bei Sielaff Automaten

Nach dem ersten Einschalten der Steuerung mit angeschloßenem VenCube, kommt es zu einem erhöten Datenaustausch zwischen Automatensteuerung und VenCube. Dadurch ist die Steuerung für bis zu Zehn Minuten nicht oder nur sehr träge bedienbar, gleichzeitig kann die Münzannahme und Munzauszahlung gestört sein. Nach der Wartezeit wird der Automat wieder problemlos funktionieren.

Tickerndes Geräusch vom Vencube

Ursache: MDB Level vom Münzwechsler ist nicht Level3
Abhilfe: MDB Level auf 3 mit allen Optionen einstellen. Im Coinco Global: A009 von 0 auf 1 setzen.

Träge Menüführung bei Sielaff Heißgetränke Automaten

Nach der Türöffnung beim Sielaff Automaten kommt es zu einem erhöhten Datenaustausch zwischen der Automatensteuerung und dem Vencube. Dies hat zur Folge das sich die Menüführung vom Automaten träge verhält. Dabei kommt es vor, dass sich z.B. das Reinigungsprogramm nicht wie gewohnt aufrufen lässt. Dieser Zustand dauert ca. eine Minute an, im Anschluss kann der Automat wieder wie gewohnt bedient werden.